Politique de remboursement

Droit de rétractation (Clients particuliers – UE)

Conformément au Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être :

• Non porté
• Non endommagé
• Renvoyé dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Attention : Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

 

Clients professionnels (B2B – Concept stores)

Les ventes réalisées auprès de professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Les conditions commerciales (tarifs, quantités minimales, délais) sont définies contractuellement ou par devis.

 

Attention : 

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

Pour les clients situés dans l’Union Européenne, le droit de rétractation de 14 jours s’applique conformément au Code de la consommation.

Pour les clients situés hors Union Européenne, les conditions de retour et de remboursement prévues par Bon Bunch s’appliquent dans la limite autorisée par la législation locale.